Направить жалобу в Федеральную службу судебных приставов на неправомерные действия кредитора или его представителя теперь можно через портал «Госуслуги». Этот специальный цифровой сервис предоставляет возможность подать официальное обращение дистанционно, что исключает необходимость личного посещения ведомства или отправки бумажных документов. Для того чтобы быстро найти нужный раздел, пользователю достаточно ввести в поисковой строке помощника «Макс» ключевые слова: «коллектор», «жалоба» или «кредитор» УФССП по Свердловской области.
С данной услугой могут воспользоваться как сами должники, так и их законные представители или доверенные лица. Срок рассмотрения поступившего обращения составляет 30 дней. Поводом для жалобы могут стать различные ситуации, такие как психологическое давление, угрозы, разглашение конфиденциальной информации о долге посторонним лицам, а также нарушение установленного законом графика взаимодействия, например, звонки поздно вечером или ночью.
Образец заявления доступен на официальном сайте ФССП России. Для тех, кто желает ознакомиться с формой, можно перейти по следующей ссылке: образец заявления. К заявлению рекомендуется приложить доказательную базу, такую как детализация звонков, копия кредитного договора или отчет из бюро кредитных историй.
Если собрать документы самостоятельно не удалось, заявитель имеет право дать согласие на то, чтобы приставы самостоятельно запросили необходимые сведения у операторов связи или в бюро кредитных историй. Образцы всех необходимых документов также доступны на сайте ФССП.
Жители Свердловской области имеют возможность обратиться в региональное управление ФССП напрямую через интернет-приемную или записаться на личный прием. В случае нарушения прав граждан сотрудники службы обязаны предпринять все необходимые меры для защиты их прав и законных интересов.