Житель Первоуральска столкнулся с проблемой, связанной с нарушением сроков выполнения работ подрядчиком. Он заключил договор с компанией ООО ЕМСЦ «КПД-Техно» на монтаж инженерных систем в своем жилом доме, внес предварительную оплату в размере 150 тысяч рублей. Однако подрядчик не выполнил работы в установленные сроки, что вынудило потребителя отказаться от продолжения сотрудничества. Задержка могла привести к срыву отопительного сезона, что, безусловно, вызвало обеспокоенность гражданина.

В ответ на задержку, потребитель направил претензию в адрес ООО ЕМСЦ «КПД-Техно», однако подрядчик согласился вернуть лишь 6,9 тысячи рублей, что не устроило потерпевшего. В поисках справедливости, он обратился за помощью в Первоуральский консультационный пункт для потребителей, где специалисты оказали помощь в составлении искового заявления для обращения в суд с требованием о взыскании неустойки.

Согласно решению Первоуральского городского суда Свердловской области, права потребителя были защищены. Суд удовлетворил иск и взыскал с подрядчика 102,6 тысячи рублей, которые включают:

• неустойку за нарушение сроков выполнения работ – 60 тысяч рублей;
• компенсацию морального вреда – 5 тысяч рублей;
• убытки (расходы на юридические услуги) – 5 тысяч рублей;
• штраф – 32,5 тысячи рублей.

Специалисты подчеркивают, что если подрядчик нарушил сроки выполнения работ, потребитель имеет право на защиту своих интересов. В случае, если работа или услуга не будет выполнена в срок, потребитель может предпринимать необходимые действия.

Важно помнить, что при возникновении споров и вопросов по защите прав потребителей можно обращаться за консультационной помощью. Для получения юридической поддержки, составления претензий или исковых заявлений в суд, консультационные пункты для потребителей филиалов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» готовы помочь. Узнать адреса консультационных пунктов можно на сайте кц66.рф или по телефону (343) 374-14-55.