Свердловский областной суд оставил в силе решение Кировского районного суда Екатеринбурга, согласно которому с ООО «ВС-Групп» в пользу потребителя были взысканы неустойка, компенсация морального вреда, штраф и судебные расходы. Подробности дела освещены Свердловским областным судом.
История началась в декабре 2025 года, когда житель Екатеринбурга подписал контракт с указанной компанией на изготовление фамильного герба. Заказ включал в себя барельеф размером 563×600 мм, который должен был быть выполнен из литьевого пластика с покрытием автоэмалью в цветах «золото» и «бронза», а также лаком и УФ-защитой. Стоимость этой работы составила 143 тысячи рублей, а срок ее исполнения был установлен в 25 рабочих дней. Все средства мужчина оплатил сразу же в день подписания договора.
Однако в оговоренные сроки герб не был готов. Заказчик смог получить его только в феврале 2026 года. Отправленная им претензия с требованием выплатить неустойку осталась без ответа, что и стало основанием для обращения в суд.
В июне 2026 года Кировский районный суд Екатеринбурга частично удовлетворил исковые требования истца. Суд признал, что с ООО «ВС-Групп» должны быть взысканы: неустойка в размере 143 тысячи рублей, компенсация морального вреда в размере 5 тысяч рублей, штраф в размере 74 тысячи рублей, а также расходы на представителя и госпошлина.
После этого ответчик обжаловал решение суда. В своей апелляции компания утверждала, что суд неверно квалифицировал сделку как подряд, утверждая, что на самом деле это была купля-продажа будущей вещи. Кроме того, юристы фирмы настаивали на снижении сумм взыскания, ссылаясь на их чрезмерность и несоответствие принципу разумности согласно статье 333 Гражданского кодекса РФ.
Тем не менее, Свердловский областной суд отклонил все доводы ответчика. Судебная коллегия по гражданским делам подтвердила, что герб изготавливался по индивидуальному заказу с согласованием эскиза в ходе длительных переговоров, что свидетельствует о характере договора как подряда, а не купли-продажи. Коллегия сослалась на определение Верховного Суда РФ и указала, что к таким правоотношениям применяются нормы главы 37 Гражданского кодекса РФ и Закон «О защите прав потребителей».
В удовлетворении просьбы о снижении неустойки по статье 333 ГК РФ также было отказано, так как компания не смогла предоставить доказательства несоразмерности и получения истцом необоснованной выгоды.
Таким образом, решение Кировского районного суда Екатеринбурга осталось без изменений и вступило в законную силу. Теперь ООО «ВС-Групп» должно выплатить заказчику герба общую сумму в 299 тысяч рублей.