Федеральная служба судебных приставов (ФССП) России объявила о запуске нового проекта, который включает в себя внедрение технологий искусственного интеллекта и систему дистанционного обслуживания граждан. Об этом сообщается на сайте УФССП по Свердловской области.
Теперь граждане могут воспользоваться услугами автоматизированного телефонного обслуживания по номеру 88003030000, где их будет встречать голосовой бот по имени Полина. Этот интеллектуальный помощник способен распознавать речь, синтезировать речевые ответы и определять тематику запроса, что значительно упрощает взаимодействие с гражданами.
В процессе общения с Полиной пользователю потребуется предоставить свою фамилию, имя и отчество, дату рождения и регион регистрации. Эти данные помогут системе идентифицировать обращающегося. После проверки информации, бот сформирует запрос и предоставит обратившемуся общедоступную информацию из Банка данных исполнительных производств в аудио формате.
Для получения более детальной информации, гражданам необходимо подтвердить свою личность, предоставив такие дополнительные данные, как ИНН или СНИЛС. В этом случае Полина сможет сообщить о наличии возбужденных исполнительных производств, арестах на имущество и банковские счета, а также ограничениях на регистрационные действия с имуществом.
Кроме этого, голосовой помощник будет готов предоставить информацию о запрете на выезд за пределы Российской Федерации, а также о движении денежных средств и реквизитах для оплаты задолженности. Таким образом, внедрение технологий искусственного интеллекта в работу ФССП становится важным шагом в повышении качества обслуживания граждан и упрощении доступа к необходимой информации.