Сотни российских туристов столкнулись с многими часами ожидания вылетов авиакомпании Azur Air в Таиланде. Пассажиры не могут вылететь обратно в Россию, а также не могут вылететь из России: в аэропорту Пхукета задержаны три рейса перевозчика, а еще один — в Паттайе. Среди пострадавших оказались и жители Урала, которые уже около восьми часов ожидают свой вылет в Екатеринбург. ИА Уральский меридиан сообщает, что по данным онлайн-табло аэропорта Кольцово, прибытие рейса ZF-2838 из Паттайи перенесено с 18:20 на позднюю ночь.
В самой авиакомпании подтвердили изменения в расписании по техническим причинам и уточнили, что изменения затронули рейсы из Москвы в Пхукет, из Екатеринбурга в Паттайю и из Уфы в Пхукет. Все задержанные рейсы выполняются на Boeing 767-300, которые вмещают более 300 пассажиров каждый. Особенно критической оказалась ситуация с вылетом в Москву: пассажиры рейса ZF 2902 находятся в ожидании уже более 21 часа. В пресс-службе туроператоров подчеркивают, что представители авиакомпании работают с пассажирами и предоставляют им прохладительные напитки и горячее питание в соответствии с Федеральными авиационными правилами. В случае необходимости организуется размещение в гостиницах.
Не менее сложная ситуация и с вылетами из России. Жители столицы не могут вылететь на Пхукет уже около 17 часов, а рейс ZF 2837 из Екатеринбурга в Паттайю задерживается почти на восемь часов — его время вылета перенесли с 20:20 на 03:40 27 февраля. Пассажиров уральского рейса уже уведомили об изменении времени вылета, а те, кто успел прибыть в аэропорт к прежнему расписанию, получают все необходимые услуги от перевозчика.
Также стоит отметить, что накануне произошел инцидент с одним из рейсов Azur Air, который совершил экстренную посадку на брюхо, и его встречали спецслужбы. Эта ситуация еще больше усугубила обстановку с задержками рейсов, и пассажиры остаются в ожидании своей возможности вернуться домой.